F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

Das Whamoo-Gefühl ist für jeden zu genießen. Die Whamoo-Spiele sind es nicht. Überprüfe bitte Deine örtlichen Gesetze, um zu sehen, ob Du das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht hast. Normalerweise ist das Mindestalter 18 Jahre. Wenn Du zocken darfst, mach mit! Registriere Dich einfach hier.

Dies ist der einfachste Teil. Wähle "KOSTENLOS SPIELEN" bei jedem Spiel auf unserer Homepage (außer bei Live-Casino-Spielen). Dein Whamoo-Abenteuer wird dann sofort beginnen. Möchtest Du ein bestimmtes Spiel spielen? Benutze die Such- und Filterfunktion, so viel du willst. Es ist alles kostenlos. Ja, es gibt auch einen Bereich für Mitglieder. Hier wird um Geld, um echtes Geld gespielt, Chancen genutzt und Nervenkitzel erzeugt. Und unsere Welcombo lädt Dich herzlich dazu sein. Bist Du im gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele? Dann registriere Dich gleich hier.

Ist das wirklich notwendig? Nein. Ist es erlaubt? Nein. Hast Du versehentlich ein zusätzliches Konto eröffnet? Informiere unsere Kundenbetreuer so schnell wie möglich. Wir werden alle bis auf ein Konto von Dir schließen. Eröffne auf keinen Fall absichtlich mehrere Konten. Wir behalten uns dann das Recht vor, alle Auszahlungen zu annullieren.

Keine Sorge. Du bist nicht der / die Erste und Du wirst nicht der / die Letzte sein. Klicke einfach auf "Passwort vergessen?" unterhalb des Passwortfeldes, um Dein Passwort zurückzusetzen. In wenigen Schritten ist Dein Problem dann gelöst! Du hast mehr als nur Dein Passwort verloren? Der Kundenservice ist nur einen Klick entfernt. Wir erledigen das für Dich.

Nun, technisch gesehen kann man darauf verzichten... Aber nicht, wenn man die volle Whamoo-Erfahrung erleben will. Historische Daten, persönliche Nachrichten, Werbeaktionen zum Beitritt - ein Konto eröffnet Dir eine ganz neue Welt! Natürlich kannst Du auch echtes, abhebbares Geld gewinnen. Und ja, Deine persönlichen Daten und Dein Geld sind bei uns 100% sicher.

Ist bei Dir etwas weniger als 100% Whamoo? Wir kümmern uns darum - sobald Du uns kontaktierst. Teile uns Deine Frage, Deinen Kommentar oder Dein Problem mit. Nutze dazu unseren Live-Chat oder schreib uns eine E-Mail. Aber lies Dir bitte VORHER zuerst diese FAQ durch, um zu sehen, ob die Antwort auf Deine Frage hier zu finden ist.

So sehr wir Deine Stimme auch gerne hören würden, können wir im Moment nicht ans Telefon gehen. Wir haben aber unseren hervorragenden Live-Chat. Das kommt einem echten Gespräch ziemlich nahe. Siehst Du den "Support" Button in der rechten unteren Ecke Deines Bildschirms? Damit gelangst Du zu allen Supportkanälen - auch zum Live-Chat.

Wir überlassen Dir die Entscheidung darüber. Ein Fan von Boni? Oder eher ein Liebhaber von Freispielen? Kombiniere Deine perfekte Willkommens-Combo - oder Welcombo, wenn Du es so willst. Das Paket ist großzügig und darauf ausgelegt, Dir dieses persönliche Boo-yah Gefühl zu verleihen! Die zwei Einzahlungen danach sind ebenfalls mit großartigen Geschenken verbunden. Alle weiteren Informationen dazu findest Du hier.

Minimale Regeln, maximaler Spaß. Das ist der Whamoo-Geist. Trotzdem brauchen wir ein paar Regeln. Hier sind also ein paar Grundlagen, wenn Du einen Anreiz haben willst:

• Zahle den erforderlichen Mindestbetrag ein (falls zutreffend).
• Zahle innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens ein (falls zutreffend).
• Lerne die Bonusregeln kennen (wie z.B. die Umsatzbedingungen).

Kein Bonus? Kein Problem. Es ist genauso einfach, wie einen Bonus zu bekommen. Klicke einfach auf oder tippe auf "Abmelden / Widersprechen und schließen" unten rechts auf dem Welcomb-O-Meter.

Oh bitte... Es gibt so viel mehr als Deine drei(!) Welcomforts. Und das jede Woche. Freispiele, Boni, sogar Turniere. Aber keine Sorge. Wir werden es Dich wissen lassen. Melde Dich dafür einfach für unsere Updates an. Oder wirf ein Auge auf unseren Aktionskalender.

Natürlich kannst Du das, Tiger! Nur ein paar kleine Dinge:

1. Du musst mindestens eine akzeptierte Einzahlung getätigt haben.
2. Deine Gewinne aus Einsätzen mit Freispielen sind an eine vierzigfache Umsatzbedingung gebunden.
3. Alle Beträge, die nach Deinem Auszahlungsantrag auf Deinem Bonusguthaben verbleiben, werden entfernt.
4. Möchtest Du mehr wissen? Lies Dir unsere Bonusregeln durch.

Bei Whamoo sind wir eine "je mehr, desto besser" Art von Leuten. Wenn Du also alt genug bist, schließe Dich uns an! Wir erläutern immer die Schritte zum Beitritt in der Werbe-E-Mail oder im Blog-Posting. Folgen diesen einfachen Schritten und Du bist startklar!

Bonus = zusätzlicher Spaß. Dafür haben wir sie entwickelt. Du bekommst zusätzliches Geld zum Wetten, damit Du den Spaß verlängern kannst. Der Bonus ist nicht für eine sofortige Auszahlung vorgesehen und kann nicht sofort ausgezahlt werden. Aber wenn Du unsere fairen Umsatzbedingungen erfüllst, steht es Dir frei, Dir Deinen Gewinn auszuzahlen.

Du teilst anscheinend gerne. Wir lieben das. Es ist aber einfach unmöglich, einen Bonus von Deinem Konto auf das eines anderen zu übertragen - technisch, finanziell, rechtlich... Die Antwort ist also leider nein.

Sicherheit ist der Schlüssel beim Umgang mit Geld. Wir müssen uns vergewissern, dass Du es bist, mit dem wir es zu tun haben, und dass alles in Ordnung ist. Schließlich wollen wir, dass das Geld sicher und schnell auf Dein Konto überwiesen wird.

Maximaler Spaß bedeutet minimale Zusatzkosten. Deshalb berechnen wir Dir bei der Einzahlung nichts. Aber wir können nicht kontrollieren, welche Gebühren Deine Bank Dir möglicherweise berechnet. Erkundige Dich bei Deiner Bank über diese Gebühren. Dasselbe gilt übrigens auch für eine Abhebung.

Der schnellste Weg, dies herauszufinden, ist unseren Kassenbereich aufzurufen. Dort sehen Sie alle verfügbaren Einzahlungsmethoden für Ihre Umgebung. Fehlt eine Zahlungsoption? Bitte benachrichtigen Sie den Kundendienst. Wir werden uns darum kümmern.

Es kommt sehr selten vor, aber es kommt vor. Wenn es doch vorkommt, überprüfe zuerst Dein Zahlungskonto (Bank, E-Wallet, Kreditkarte usw.). Es wurden keine Beträge abgebucht? Dann wurde kein Geld überwiesen. Wurde der Betrag von Deinem Guthaben abgezogen? Mach einfach einen Screenshot der Überweisungsinformationen (erfahre hier, wie Du das machst) und sende ihn an den Kundenservice. Wir werden das klären!

Normalerweise überweisen wir das Geld auf die Zahlungsmethode, die Du für Deine Einzahlung(en) verwendet hast. Wenn wir eine andere Methode verwenden müssen, werden wir Dich darüber informieren. Erfahre mehr dazu in unserer Auszahlungsrichtlinien.

Unmittelbar nach Deiner Anfrage gibt es eine 24-stündige Wartezeit. Während dieses Zeitraums kannst Du Deine Anfrage stornieren, wenn Du weiterspielen möchtest. Wenn Du das nicht tust, werden wir Dir das Geld sofort überweisen (vorausgesetzt, dass alles in Ordnung ist). Erfahre mehr dazu in unserer Auszahlungsrichtlinien.

Ein Auszahlungsverfahren beginnt immer mit einer 24-stündigen Wartezeit. Während dieses Zeitraums kannst Du Deinen Antrag stornieren, wenn Du weiterspielen möchtest - oder mit der Auszahlung fortfahren. Danach hängt die Transferzeit davon ab, wohin das Geld geht. In einigen Fällen wird es sofort überwiesen. In anderen Fällen kann es bis zu fünf Tage dauern. Erfahre mehr dazu in unserer Auszahlungsrichtlinien.

Wenn es einen Internet-Browser hat und online ist, kannst Du Whamoo damit genießen. Schnapp Dir also Dein Tablet, Smartphone oder Deinen Computer. Spiele von zu Hause oder unterwegs. Verwandel die Wartezeit mit ein oder zwei Spielen in eine unterhaltsame Zeit. Es ist Deine Entscheidung.

Spiele können manchmal hängen bleiben - wenn auch sehr selten. Wenn ein Spiel nicht reagiert, ist dies der beste Weg, es zu beheben:

1. Überprüfe Deine Internetverbindung. Öffne andere Websites, z. B. Google. Werden sie langsam oder gar nicht geöffnet? Dann hindert Dich wahrscheinlich Deine Internetverbindung oder Deine Firewall daran, Spaß zu haben.
2. Gute Verbindung, aber immer noch Probleme mit unseren Spielen? Oder hast Du aufgrund von Internetproblemen Guthaben verloren? Mach einfach einen Screenshot Deines Problems (lies hier, wie man das macht). Sende den Screenshot und eine Beschreibung Deines Problems an den Kundenservice. Wir werden es beheben!

Natürlich tun wir das. Wer tut das nicht? Es ist die einzige Möglichkeit, Dein Spielerlebnis zu 100% Whamoo zu machen. Unsere Cookies sind harmlos und sammeln keine persönlichen oder anderweitig sensiblen Informationen. Du kannst sie deaktivieren, aber das könnte Dein Spielerlebnis weniger Whamoo machen. Mehr über unsere Cookies findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

Du kannst unsere Spiele auf allen gängigen mobilen und Desktop-Internetbrowsern spielen.

Eine verlorene Verbindung kann Dich stressen - vor allem, wenn Du Dich mitten in einem Spiel befindest. Mach Dir aber keine Sorgen. Aktualisiere die Seite und Du wirst das Spiel wieder dort vorfinden, wo Du es verlassen hast. Das Spiel wird die angefangene Drehung oder Runde beenden. Alle Gewinne werden automatisch Deinem Kontostand gutgeschrieben. Hast Du weiterhin Probleme? Überprüfe unbedingt Deine Internetverbindung.

Lies immer die Spielregeln, bevor Du mit einem Spiel beginnst. Du findest sie im Spiel selbst. Drücke dazu einfach auf Menü, "§", "i", und/oder "?", um die Regeln durchzusehen.

Fast alle unsere Casino-Spiele sind kostenlos. Nur die Live-Casinospiele sind ausschließlich für Mitglieder und es werden nur Echtgeldeinsätze akzeptiert. Mitglied werden ist übrigens ganz einfach. Erstelle hier einfach Dein Konto.

Wir tun alles, damit Du, Deine Informationen und Dein Geld sicher sind. Aber es liegt nicht nur in unseren Händen. Finde heraus, was Du tun kannst, um uns zu helfen, Dich zu schützen:

1. Dein Passwort sollte aus Buchstaben (GROSSBUCHSTABEN und Kleinbuchstaben), Zahlen und Symbolen bestehen.
2. Ändere Dein Passwort regelmäßig, vorzugsweise monatlich.
3. Erstelle geheime Fragen die schwer zu erraten sind. Niemand sollte in der Lage sein, die Antwort auf Deine Frage zu finden (z.B. in sozialen Medien).
4. Gib Deine Kontodaten niemals an Dritte weiter.
5. Gib niemals Dein Passwort weiter, auch nicht an jemanden, der ein Whamoo-Mitarbeiter zu sein scheint. Wir fragen nie nach Deinem Passwort!
6. Wähle nicht die Option eingeloggt zu bleiben, wenn Du Dich an einem öffentlichen Computer oder an einem mit Minderjährigen geteilten Computer befindest.

Klar tun wir das. Wer nicht? Das ist die einzige Möglichkeit, Ihr Spielerlebnis zu 100% Whamoo zu machen. Unsere Cookies sind harmlos und sammeln keine persönlichen oder anderweitig empfindlichen Informationen. Sie können sie deaktivieren, aber das könnte Ihr Spielerlebnis weniger Whamoo machen. Mehr über unsere Cookies finden Sie unter unseren Cookie Richtlinien.

Wir gehen sorgfältig mit Deinen persönlichen Daten und Sachen um. Unsere diesbezüglichen internen Richtlinien sind strenger als jedes Gesetz, das wir einzuhalten haben. Dafür verwenden wir Deine Informationen:

• zur Verwaltung Deines Kontos
• um unsere eigenen Konten und Aufzeichnungen zu führen
• Überwachung des Nutzungsgrads von Websites und der Dienstqualität
• Dich über interessante Produkte und Dienstleistungen zu informieren

Deine persönlichen Daten werden nur für die oben genannten Zwecke verwendet. Also keine Sorge. Deine Daten sind bei uns sicher.

Du kannst uns ein Casino oder eine Gaming-Website nennen. Aber in Wirklichkeit ist Whamoo so viel mehr. Wenn Du mehr über Whamoo wissen möchtest, schau Dir unsere Über Uns - Seite an.

Vertraue niemals einem Online-Casino ohne Lizenz. Whamoo wird von DialMedia Ltd. betrieben, einem Unternehmen, das im maltesischen Handelsregister unter der Nummer C86642 und eingetragener Adresse in 64, Excalibur, Triq B. Bontadini, Birkirkara BKR1737, Malta, Malta. DialMedia Ltd. wird von der maltesischen Glücksspielbehörde unter der folgenden Lizenz lizenziert und reguliert: MGA/B2C/542/2018 ausgestellt am 10/04/2019.