Datenschutz

EINLEITUNG

Version 1.0 - September 2020

Dies ist die Datenschutzerklärung von DialMedia Ltd (Registrierungsnummer C86642) in Bezug auf die Bereitstellung der Dienste (z.B. Spiele) von DialMedia Ltd, die über www.whamoo.com bereitgestellt werden.

DialMedia Ltd. respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und sie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verarbeiten - insbesondere: Das maltesische Datenschutzgesetz (Kapitel 586 der maltesischen Gesetze) sowie die verschiedenen untergeordneten Gesetze, die auf der Grundlage dieses Gesetzes erlassen wurden - das "DPA"; die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) - das "GDPR".

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie, um sich über Ihre Rechte zu informieren, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen und/oder unsere Dienste nutzen, und um Sie über Ihre Datenschutzrechte zu informieren und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

1. Wichtige Informationen

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen Informationen darüber geben, wie wir Ihre persönlichen Daten durch oder in Verbindung mit der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen sammeln und verarbeiten.

Die Datenschutzrichtlinie legt Einzelheiten und Bedingungen für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten fest und liefert Ihnen Informationen im Sinne der Artikel 12 und 13 und 20 der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten, da wir die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben: [email protected].

Allgemeine Datenschutzverordnung - GDPR ist eine Verordnung, mit der das Europäische Parlament, der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission den Datenschutz für in der EU ansässige Personen stärken und vereinheitlichen wollten. Die neue EU-Datenschutzverordnung weitet den Geltungsbereich des EU-Datenschutzrechts auf alle Unternehmen auch außerhalb der EU aus, wenn sie Daten von in der EU ansässigen Personen verarbeiten.

DialMedia Ltd. ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten (bezeichnet als "DialMedia", "wir", "wir", "uns" oder "unser").

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen und/oder zu entfernen. Sie werden von uns im Voraus über alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie informiert.

2. DIE VON UNS GESAMMELTEN DATEN

2.1. Persönliche Daten

Nach dem GDPR sind personenbezogene Daten definiert als alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Sie können offensichtliche Identifikatoren wie Ihren Namen, aber auch Identifikationsnummern, Online-Identifikatoren und/oder einen oder mehrere Faktoren umfassen, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser Person sind.

Wann immer es uns nicht möglich oder machbar ist, anonyme und/oder anonymisierte Daten zu verwenden, sind wir dennoch verpflichtet, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten jederzeit zu schützen.

2.2. Arten der gesammelten persönlichen Daten

Wir sammeln von Ihnen, durch Interaktion mit Ihnen oder durch Ihre Interaktion mit uns oder unseren Diensten verschiedene Arten von persönlichen Daten über Sie, die folgendermaßen gruppiert werden:

a) Registrierungsdaten, die Sie bei der Registrierung und/oder Eröffnung Ihres Kontos angeben, einschließlich Vorname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht, Land.

b) Kontaktdaten wie ständige Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

c) Identifizierungs- und Verifizierungsdaten (Anti-Geldwäsche-/ Sorgfaltspflicht-/KYC-Daten), die Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre ständige Anschrift und Nachweise, Alter, Nationalität, Familienmitglieder, Abschlüsse und Qualifikationen, besuchte Schulen/Universitäten, Beschäftigungsgeschichte und -informationen, Medienbeteiligung, Informationen zum Finanzstatus (z.B. Kontoauszug, Einkommens- und Vermögensquelle, Steuerinformationen), maskierte Kreditkartendaten, Nachweise zum Besitz von e-Wallets wie Neteller, Skrill, KYC-Dokumentation umfassen.

d) Verantwortliche Glücksspieldaten einschließlich Vor- und Nachname, Postleitzahl, E-Mail, Telefonnummer, Land, Geburtsdatum, genehmigte Transaktionen (Ein- und Auszahlungen), verweigerte Transaktionen (Ein- und Auszahlungen), Identifikations- und Verifizierungsdaten, Daten zum Selbstausschluss und zu Selbstbeschränkungen,

e) Zahlungsdaten umfassen Bank-/Zahlungskontodaten sowie Informationen zu einer Transaktion wie Währung, Standort, Betrag/Wert, Kunden-IP, Benutzer-ID, Token.

f) Transaktions- und Nutzungsdaten, die durch Ihre Nutzung unserer Dienste (z.B. Spielen von Spielen) generiert werden und Zahlungen an Sie und von Ihnen (Einzahlungen, Abhebungen, fehlgeschlagene Einzahlungen und rückgängig gemachte Auszahlungen) sowie andere Details der von Ihnen genutzten Dienste (wie Wetten, Einsätze (real und Bonus), Gewinne), Datum und Uhrzeit der Transaktionen, Kontostände (Bonus und real), verwendete Boni, Bonusumsatz, Bonussaldo, verwendete Kanäle, gespielte Transaktionsspiele, Sprache, Land, Kontostände.

g) Zu den Anmeldedaten gehören die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldungen (erste Anmeldung, letzte Anmeldung, letzte fehlgeschlagene Anmeldung), die Dauer der Sitzungen, Browsertyp und -version, Einstellung und Ort der Zeitzone, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden.

h) Zu den Profildaten gehören interne Notizen zu Ihrem Konto, Interessen, Präferenzen, Feedback, Informationen über Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben; Ihre Präferenzen, ob Sie an Veranstaltungen teilnehmen möchten und welche Art von Veranstaltungen Sie bevorzugen; jegliche Bonus-/Geldrückgabe-Geschäfte oder Bonuspräferenzen, die Ihnen angeboten wurden oder von denen Sie profitiert haben; ob Sie Werbegeschenke erhalten haben oder, und Ihre Präferenzen bezüglich der Art der Geschenke, die Sie erhalten möchten; Ihre Präferenzen bezüglich der Kontaktkanäle; Informationen bezüglich Ihrer Hobbys und Interessen;

i) Marketingkommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketinginformationen von uns (opt in/opt out) sowie Ihre Kontakt- und Registrierungsdaten.

j) Sonstige Kommunikationsdaten, die Sie uns in der Kommunikation mit uns (über aufgezeichnete Anrufe, Chats, E-Mail oder SMS) zur Verfügung stellen und die verschiedene Daten wie Ihre Absichten, Interessen, Beschwerden, Präferenzen sowie interne Kommunikation und Notizen enthalten können.

k) Analysedaten umfassen verschiedene Daten, die von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden und die Sie im Hinblick auf Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen beobachtet haben, wie z.B. Ihre Spieler-ID, Sprache, Standort, Browserdaten, verwendete Kampagnen, verwendete Kanäle, Gerät, Zahlungsanbieter, Transaktions- und Nutzungsdaten und im Falle von Online-Akquisitionsanalysen auch besuchte Seiten, angeklickte Medien, Scrolltiefe. Bestimmte Informationen werden mithilfe von Cookies und/oder ähnlicher Tracking-Technologie erfasst.

2.3. Daten aus verschiedenen Quellen

2.3.1. Wir sammeln für AML/CFT-Zwecke Informationen über den Hintergrund des Spielers, die wir von HooYu Ltd. beziehen und die Informationen darüber enthalten, ob der Spieler eine politisch exponierte Person ist und ob internationale und/oder finanzielle Sanktionen verhängt wurden und/oder Informationen über Unternehmens- oder Eigentumsbesitz, Gerichtsurteile und/oder Insolvenz Darüber hinaus werden Hintergrundinformationen mittels so genannter OSINT-Analysen (Open-Source Intelligence) aus öffentlich zugänglichen Quellen gesammelt (e. g. Google-Suche, alle sozialen Mediendienste wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn sowie andere Dienste/Seiten wie pipl.com, https://www.zopla.co.uk/, https://www.glassdoor.com).

2.3.2. Um Betrug und Missbrauch unserer Systeme (z.B. Nutzung von VPN) zu verhindern und aufzudecken, werden bestimmte Anmeldedaten, wie z.B. IP-Adresse, Gerätemodell/-typ, Browser-Informationen, Betriebssystem und andere Daten zur Geräteidentifikation, von uns unter Nutzung der Dienste eines Drittanbieters von Betrugserkennungssoftware beschafft und verarbeitet.

2.4. Besondere Kategorien persönlicher Daten

Wir erfassen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten. Aus unserer Erfahrung können wir jedoch nicht ausschließen, dass Sie uns nach eigenem Ermessen solche Daten in Kommunikation mit uns senden.

Bitte beachten Sie, dass ID-Karten zwar verarbeitet werden, die darin enthaltenen Bilder jedoch nicht speziell technisch bearbeitet werden, um eine eindeutige Identifizierung zu ermöglichen oder zu bestätigen. Daher sind solche Daten nicht als biometrische Daten (besondere Datenkategorie) zu betrachten.

2.5. Wenn Sie personenbezogene Daten nicht zur Verfügung stellen

Wenn wir per Gesetz oder im Rahmen der AGB personenbezogene Daten erfassen müssen und Sie diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir möglicherweise die Verpflichtungen, die wir haben oder versuchen, mit Ihnen einzugehen, nicht erfüllen (z. B. um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen).

2.6. Benutzername

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername keine persönlich identifizierbaren Informationen enthält, da der Benutzername mit bestimmten Partnern geteilt wird und dies im Zuge der Weitergabe des Benutzernamens nicht separat als persönliche Daten betrachtet wird.

3. WARUM UND WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

3.1. Wir werden Ihre Daten verarbeiten und verwenden, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder wenn wir einen rechtmäßigen Grund für die Verwendung der Daten gemäß geltendem Recht haben. In den meisten Fällen werden wir Ihre persönlichen Daten unter den folgenden Umständen verwenden:

Um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen, um Ihnen zusätzliche Dienstleistungen anbieten zu können
Um Ihnen den Zugang und die Nutzung der Website zu ermöglichen
Aus rechtlichen und regulatorischen Gründen, um unsere rechtlichen Verpflichtungen und Lizenzbedingungen wie Anti-Geldwäsche und verantwortungsbewusstes Spielen zu erfüllen.
Zu Identifizierungs- und Verifizierungszwecken
Für Zwecke, die ein legitimes Interesse von DialMedia an der Direktvermarktung seiner eigenen ähnlichen Waren und Dienstleistungen per E-Mail darstellen; und
Für Zwecke, die ein berechtigtes Interesse von DialMedia an Direktmarketing über Live-Telefonanrufe oder Postversand darstellen
Für Analysezwecke

3.2. Detaillierte Zwecke und rechtliche Grundlage

Im Folgenden beschreiben wir in tabellarischer Form alle Möglichkeiten, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden wollen und auf welche der Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch festgestellt, wo unsere legitimen Interessen liegen. Beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, für mehr als einen rechtmäßigen Grund verarbeiten können.

Weitere Datenschutzregelungen

3.3. Direktmarketing für eigene ähnliche Waren und Dienstleistungen

3.3.1. Direktmarketing eigener ähnlicher Produkte und Dienstleistungen über elektronische Post: In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unter Berufung auf Regulation 9(2) der Verordnung über die Verarbeitung personenbezogener Daten (Sektor elektronische Kommunikation) (S.L. 586.01) und Erwägungsgrund 47 der GDPR informiert DialMedia Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit per elektronischer Post (E-Mail oder SMS) über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen (z.B. Änderungen auf der Website, neue Spiele, eigene neue Dienstleistungen und Werbeaktionen, Boni und Angebote, Treueprogramme/VIP-Erfahrung). Sie können sich jederzeit und kostenlos von einem solchen Service abmelden, je nachdem, was zutrifft, entweder durch

Aktivieren des entsprechenden Links am Ende einer solchen Nachricht, oder
Kontaktaufnahme mit uns, oder
Ändern Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Profil.

3.3.2. Live-Direktmarketing-Anrufe und Postsendungen: In Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen und unter Berufung auf Regulation 9(3) der Verordnung über die Verarbeitung personenbezogener Daten (Sektor elektronische Kommunikation) (S.L. 586.01) sowie Erwägungsgrund 47 der GDPR kann DialMedia Anrufe an Sie tätigen oder Ihre Postsendungen für Direktmarketingzwecke versenden, sofern Sie dem nicht widersprechen. Wenn Sie solche Direktmarketing-Anrufe oder Postsendungen nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit und kostenlos von diesem Dienst abmelden, indem Sie entweder

uns kontaktieren, oder
den Anrufer im Falle eines Telefongesprächs informieren, oder
Sie ändern Ihre Einstellungen in Ihrem Profil.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie den Erhalt von Direktmarketingmaterial von uns ablehnen, von Zeit zu Zeit bestimmte wichtige Mitteilungen senden müssen, von denen Sie sich nicht abmelden können.

4. AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR DATEN

4.1. Kriterien zur Bestimmung der Aufbewahrungsfrist

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen.

Die Kriterien, nach denen wir bestimmen, was "notwendig" ist, hängen von der Art der jeweiligen persönlichen Daten ab. Unsere übliche Praxis besteht darin, festzustellen, ob es spezifische EU-Gesetze und/oder nationale Gesetze (z.B. Lizenzpflicht, Steuer- oder Gesellschaftsrecht) gibt, die uns erlauben oder sogar verpflichten, bestimmte persönliche Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren (in diesem Fall werden wir die persönlichen Daten für den maximalen Zeitraum aufbewahren, der in einem solchen Gesetz angegeben ist), und falls nicht, ob es Gesetze und/oder vertragliche Bestimmungen gibt, die von Ihnen und/oder Dritten gegen uns geltend gemacht werden können, und wenn ja, welche Fristen für solche Handlungen vorgeschrieben sind.

Im letzteren Fall werden wir alle relevanten persönlichen Daten aufbewahren, die wir benötigen, um uns gegen Ansprüche, Anfechtungen oder andere derartige Klagen von Ihnen und/oder Dritten zu verteidigen.

Wenn Ihre persönlichen Daten von uns nicht mehr benötigt werden, werden wir die betreffenden persönlichen Daten entweder sicher löschen oder anonymisieren.

4.2. Einzelheiten zu unseren Aufbewahrungsfristen

5. EMPFÄNGER IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

5.1. Empfänger Ihrer persönlichen Daten

Da die Geschäftspartner, Lieferanten oder Dienstanbieter von DialMedia für bestimmte Teile des Gesamtfunktionierens oder des Betriebs der Website, der Spiele und anderer Dienste verantwortlich sind, werden personenbezogene Daten auch von ihnen für die oben genannten Zwecke im Auftrag von DialMedia verarbeitet.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten respektieren und diese in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur nach gründlicher Prüfung dieser Partner und auf der Grundlage strenger Datenverarbeitungsvereinbarungen, Ihre personenbezogenen Daten für festgelegte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

5.1.1. Einzelheiten zu den Kategorien der Bearbeiter der personenbezogenen Daten:

Anbieter von Spielen zum Zwecke der Bereitstellung von Spielen.
Anbieter von Zahlungsdiensten zur Durchführung von Zahlungsvorgängen
Marketinganbieter, die bestimmte Marketingaktivitäten im Namen von DialMedia durchführen.
Marketingpartner zur Durchführung bestimmter Marketingaktivitäten im Auftrag von DialMedia.
Dienstanbieter, die die Kommunikation mit Ihnen technisch ermöglichen (per E-Mail, Chat, SMS, Telefon).
Technische Anbieter, die das Funktionieren der Website und unserer technischen Systeme (sowohl Front- als auch Backend) unterstützen.
Technische Administratoren der Datenbank, um das Funktionieren der Datenbank aufrechtzuerhalten.
AML-Anbieter, die bestimmte Daten zum Zwecke der Einhaltung unserer AML-Verpflichtungen zur Verfügung stellen und/oder verarbeiten.
Dienstleistungsanbieter, die E-Mails, Reisen und/oder die Lieferung von Geschenken und Zuwendungen in Bezug auf unser Treueprogramm organisieren und buchen.
Anbieter von Cloud-Diensten für die Bereitstellung von Cloud-basierten Diensten wie Speicherung oder Hosting bestimmter Software.
Dienstanbieter zum Zweck der Datenanalyse.
Kreditrating-Agenturen, Betrugserkennungsagenturen, Anti-Geldwäsche-Agenturen zum Zweck der Betrugserkennung und -kontrolle
Unternehmen innerhalb der DialMedia-Gruppe zur Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen/Support mit Funktionen von DialMedia.
Professionelle Berater [die als Bearbeiter oder gemeinsame Kontrolleure fungieren], einschließlich Rechtsanwälte, Bankiers, Berater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienste anbieten.

5.2. Autorisierte Offenlegung

Wenn der Verdacht besteht, dass Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen haben (z. B. wenn wir den Verdacht haben, dass ein Verbrechen begangen wurde), oder zum Zwecke der Verhinderung, Aufdeckung oder Überwindung von Betrug, hat DialMedia das Recht dazu:

Ihre persönlichen Daten an die Regierungsbehörden weiterzuleiten;
Ihre persönlichen Daten an die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde weiterzuleiten;
Ihre persönlichen Daten an die zuständigen Strafverfolgungs- und/oder Kriminalitätsermittlungsbehörden weiterzuleiten und diese bei jeder Art von Untersuchung Ihrer Handlungen zu unterstützen.
Zur Beantwortung einer gerichtlichen Vorladung oder Anordnung oder einer ähnlichen offiziellen Anfrage nach Persönlichen Daten; oder

5.3. Konzernunternehmen/andere Marken für AML-Zwecke

Ihre Identifizierungs- und Verifizierungsdaten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Postleitzahl werden zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zwischen verschiedenen Marken, unter denen DialMedia seine Glücksspielaktivitäten betreibt, ausgetauscht.

5.4. Datenaustausch für AML und Responsible Gaming zwischen Marken

Ihre Identifizierungs- und Verifizierungsdaten, Transaktions- und Nutzungsdaten, Registrierungsdaten und Kontaktdaten werden zum Zweck der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen mit verschiedenen Marken, unter denen DialMedia seine Glücksspielaktivitäten betreibt, geteilt und über diese bezogen.

6. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

Bestimmte Anbieter und Partner (wie oben aufgeführt) haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), so dass deren Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einen Datentransfer außerhalb des EWR beinhaltet.

Wann immer wir Ihre persönlichen Daten aus dem EWR transferieren, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen umsetzen:

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erfolgt in Länder, die von der Europäischen Kommission als ein Land eingestuft wurden, das ein angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten bietet. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.
Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge verwenden, die den gleichen Schutz für personenbezogene Daten bieten wie in Europa. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.
Wenn wir Dienstleister mit Sitz in den USA in Anspruch nehmen, können wir ihnen Daten unter Verwendung von Standardvertragsklauseln übermitteln, die in der Praxis ein Schutzniveau aufrechterhalten, das im Wesentlichen dem Schutzniveau entspricht, das durch das GDPR im Lichte der EU-Charta garantiert wird.

7. DATENSICHERHEIT

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder in unbefugter Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Zur Einhaltung der GDPR stellen verschiedene technische Kontrollen sicher, dass Daten und Informationen während der Übertragung und im Ruhezustand stets verschlüsselt werden, wobei durchgängig Verschlüsselungstechniken nach Industriestandard zum Einsatz kommen. Dadurch sind Vertraulichkeit und Integrität jederzeit gewährleistet. Auf Organisationsebene wird der Umgang mit allen Informationen durch unsere umfassenden Informationssicherheitsrichtlinien geregelt.

Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die die Geschäftsanforderungen kennen müssen. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten und unterliegen der Schweigepflicht.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit jeder vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. IHRE RECHTE NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN

Sie können uns jederzeit in angemessenen Abständen um Bestätigung bitten, ob wir personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeiten oder nicht, und wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und zu den folgenden Informationen:

Welche persönlichen Daten wir haben,
Warum wir sie verarbeiten,
Wem wir sie offenlegen,
Wie lange wir beabsichtigen, sie (soweit möglich) aufzubewahren,
Ob wir sie ins Ausland transferieren und welche Sicherheitsvorkehrungen wir treffen, um sie zu schützen,
Was Ihre Rechte sind,
Wie Sie eine Beschwerde einreichen können,
Woher wir Ihre persönlichen Daten haben und
Ob wir eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich der Erstellung von Profilen) sowie damit zusammenhängende Informationen durchgeführt haben.

Der einfachste Weg, diese Informationen zu erhalten, ist die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst. Sie erhalten dann eine Kopie aller Ihrer Transaktionsdaten und eine erschöpfende Zusammenfassung aller Datenkategorien, ihrer Quellen und Empfänger, aller Verarbeitungsvorgänge, ihrer Zwecke und Aufbewahrungsfristen.

Auf eine solche Anfrage werden wir Ihnen (ohne die Rechte und Freiheiten anderer, einschließlich unserer eigenen, zu beeinträchtigen) diese zusätzlichen Informationen und/oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zur Verfügung stellen, wobei diese Frist unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen gegebenenfalls um zwei Monate verlängert werden kann. Wir werden Sie über eine solche Verlängerung innerhalb eines Monats nach Eingang des Ersuchens unter Angabe der Gründe für die Verzögerung informieren.

8.1. Das Recht auf Zugang (Artikel 15)

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihres Personalausweises zu erhalten und umfassend über Ihre Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, den Speicherzeitraum und die Kriterien zur Bestimmung dieses Zeitraums, die Empfänger, an die die Daten weitergegeben wurden, und die Quelle der Daten, die nicht von DialMedia erfasst wurden, informiert zu werden.

8.2. Das Recht auf Berichtigung (Artikel 16)

Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um Ihre persönlichen Daten auf dem neuesten Stand zu halten, werden Sie gebeten, uns umgehend zu informieren. In Bezug auf Ihre Wohnadresse und Telefonnummer können Sie uns die Änderung mitteilen, indem Sie Ihr Profil über alle Änderungen Ihrer persönlichen Daten ändern. Wenn sich die Änderung auf Daten bezieht, die nicht durch eine Änderung Ihres Profils geändert werden können, kontaktieren Sie uns bitte. Zu diesem Zweck haben Sie das Recht, uns zu bitten, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten, die Sie betreffen, zu vervollständigen. Wir können versuchen, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor wir sie berichtigen.

8.3. Das Recht auf Löschung (Das Recht, vergessen zu werden) (Artikel 17)

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen, und wir werden dem ohne unangemessene Verzögerung nachkommen, aber nur, wo:

Die persönlichen Daten für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr erforderlich sind; oder
Sie haben Ihre Einwilligung zurückgezogen (in den Fällen, in denen wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten), und wir haben keinen anderen rechtlichen Grund, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten. oder
Sie müssen Ihr Widerspruchsrecht erfolgreich ausgeübt haben (wie nachstehend erläutert);
Ihre persönlichen Daten müssen unrechtmäßig verarbeitet worden sein; oder
Es besteht eine rechtliche Verpflichtung, der wir unterliegen; oder
Besondere Umstände bestehen im Zusammenhang mit bestimmten Kinderrechten.

8.4. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)

Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten einzuschränken (d.h. zu speichern, aber nicht weiter zu verarbeiten), aber nur wo:

die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten angefochten wird (siehe das Recht auf Datenberichtigung oben), und zwar für einen Zeitraum, der es Uns ermöglicht, die Richtigkeit der persönlichen Daten zu überprüfen; oder
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und Sie widersetzen sich der Löschung Ihrer persönlichen Daten; oder
Wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, aber Sie benötigen die personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder
Sie haben von Ihrem Recht auf Einspruch Gebrauch gemacht, und die Überprüfung unserer legitimen Gründe, Ihren Einspruch aufzuheben, ist anhängig.

Im Anschluss an Ihren Antrag auf Einschränkung dürfen wir, mit Ausnahme der Speicherung Ihrer persönlichen Daten, nur Ihre persönlichen Daten verarbeiten:

Wenn wir Ihre Zustimmung haben; oder
für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder
für den Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person; oder
Aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses.

Sie können die Einschränkung beantragen, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

8.5. Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre persönlichen Daten (die Sie uns zur Verfügung gestellt haben müssen) in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder (sofern technisch durchführbar) direkt an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen "portieren", sofern dies die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nur, wenn:

Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Zustimmung oder auf der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; und
Die Verarbeitung erfolgt mit automatisierten Mitteln.

Sie können dieses Recht weitgehend ausüben, indem Sie die Funktion "Meine Daten herunterladen" in Ihrem Profil aktivieren. Für jede Anfrage, die über die so bereitgestellten Daten hinausgeht, oder wenn Sie möchten, dass wir Sie bei der tatsächlichen Übertragung dieser Daten an andere Betreiber unterstützen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie Kunde eines anderen Glücksspielanbieters sind und möchten, dass Ihre Daten zu uns "portiert" werden, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass ungeachtet jeglicher Nutzung des Portabilitätsrechts von Ihnen aufgrund der Anforderungen unseres Kundenregistrierungs- / Registrierungsverfahrens weiterhin erwartet wird, dass Sie alle Registrierungs- und Kontaktdaten angeben.

8.6. Das Recht, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen (Artikel 21)

In den Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn dies 1.) für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung der uns übertragenen öffentlichen Gewalt erfolgt, oder 2.) wenn die Verarbeitung zur Verwirklichung der berechtigten Interessen erforderlich ist, die von uns oder einem Dritten verfolgt werden (wie in der Tabelle in Abschnitt 3.2 oben angegeben), haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

Wenn Ihre Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wozu auch die Erstellung von Profilen gehört, soweit diese mit diesem Direktmarketing in Zusammenhang stehen.

Um jeden Zweifel auszuräumen: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn dies für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist oder wenn die Verarbeitung zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist, besteht dieses allgemeine Widerspruchsrecht nicht.

Hinsichtlich der Direktvermarktung unserer eigenen Waren und Dienstleistungen inkl. der damit verbundenen Profilerstellung können Sie einer solchen Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Präferenzen auf Ihrer Konto-Profil - Einstellungen-Seite auswählen.

8.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung (wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage der Einwilligung verarbeiten)

In den Fällen, in denen wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (die wir niemals voraussetzen werden, die wir aber in klarer und offensichtlicher Weise von Ihnen erhalten haben) arbeiten, haben SIE das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und zwar in der gleichen Weise, wie Sie sie uns erteilt haben.

Sollten Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (indem Sie uns an die unten angegebene physische Adresse oder E-Mail-Adresse schreiben), werden wir feststellen, ob zu diesem Zeitpunkt eine alternative rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht (z. B. aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen), auf der wir gesetzlich befugt (oder sogar verpflichtet) wären, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, ohne dass Ihre Einwilligung erforderlich ist, und Sie entsprechend benachrichtigen, falls dies der Fall ist.

Wenn wir Sie um solche persönlichen Daten bitten, können Sie dies jederzeit ablehnen. Sollten Sie sich jedoch weigern, uns die notwendigen Daten zur Verfügung zu stellen, die wir benötigen, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, sind wir nicht zwangsläufig in der Lage, Ihnen solche Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (insbesondere wenn die Zustimmung der einzige Rechtsgrund ist, der uns zur Verfügung steht).

Nur zur Klarstellung: Die Zustimmung ist nicht der einzige Grund, der es uns erlaubt, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten. Im letzten vorhergehenden Abschnitt oben haben wir auf die verschiedenen Gründe hingewiesen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für bestimmte Zwecke stützen.

8.8. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen (Artikel 77)

Sie haben auch das Recht, Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Behörde in Malta ist das Büro des Informations- und Datenschutzbeauftragten (Office of the Information and Data Protection Commissioner, OIDPC). Wir bitten Sie, zunächst zu versuchen, eventuelle Probleme, die Sie mit uns haben, mit uns zu lösen (auch wenn Sie, wie oben erwähnt, das Recht haben, sich jederzeit an die zuständige Behörde zu wenden).

8.9. Was wir von Ihnen brauchen könnten.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren, müssen wir unter Umständen bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, damit wir Ihre Identität bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten (oder die Ausübung eines Ihrer anderen Rechte) sicherstellen können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, diese zu erhalten. Wir können uns auch an Sie wenden, um Sie um weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

8.10. Frist zur Beantwortung

Wir versuchen, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.

8.11. Verschiedene Marken

DialMedia betreibt sein Gaming-Geschäft auch unter anderen Marken und Warenzeichen. Zum Zwecke der Ausübung Ihrer Rechte, wie oben beschrieben, und zum Zwecke der Klarheit und Lesbarkeit unserer Antwort werden wir zunächst den Anfragen in Bezug auf Daten, die unter der Marke verarbeitet werden, von der die Anfrage stammt, nachkommen. Sollten Sie wünschen, dass Ihre Anfragen in Bezug auf alle Marken, mit denen DialMedia seine Geschäfte betreibt, erfüllt werden, vermerken Sie dies bitte in Ihrer Anfrage.

9. AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG - PROFILERSTELLUNG

9.1. Aussagekräftige Informationen über die Logik der automatisierten Verarbeitung für verantwortungsvolle Spielzwecke

DialMedia ist auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Lizenzbedingungen gesetzlich verpflichtet, seine Spieler zu überwachen, um Personen zu identifizieren, die möglicherweise Probleme mit ihrem Glücksspiel haben oder Gefahr laufen, solche Probleme zu entwickeln, und mit ihnen zu interagieren, um Hilfe oder Unterstützung anzubieten. Zu diesem Zweck und um dieser Verpflichtung nachzukommen, hat DialMedia unter Verwendung historischer Daten, die das Verhalten der Spieler beschreiben, insbesondere bestimmte Responsible Gaming-Daten, Transaktions- und Nutzungsdaten und andere Kommunikationsdaten (insbesondere die in den Nachrichten verwendete Stimmung), Regeln aufgestellt, die festlegen, wer wahrscheinlich an Spielsucht leiden wird, und dann entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Unser Ansatz basiert auf Klassifikationsbäumen, weil sie eine klare Interpretation der Gründe ermöglichen, warum Spieler als potentielle Spielsüchtige eingestuft werden. Auf der Grundlage von Daten, die einzigartige Spieler beschreiben, liefert uns der Algorithmus eine geschätzte Wahrscheinlichkeit der Spielsucht. Entscheidungen auf der Grundlage der Vorhersage werden nicht automatisch ohne menschliches Zutun getroffen.

9.2. Aussagekräftige Informationen über die Logik der automatisierten Verarbeitung für AML-Zwecke

DialMedia ist auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Lizenzbedingungen gesetzlich verpflichtet, seine Spieler zu überwachen, um potenziell verdächtige Aktivitäten in Bezug auf AML/CFT zu identifizieren. Basierend auf Daten, die das Verhalten der Spieler beschreiben, insbesondere Transaktions- und Nutzungsdaten, schlägt der Algorithmus ein Risikoprofil vor.

Entscheidungen auf der Grundlage der Vorhersage werden nicht automatisch getroffen und erfordern menschliches Eingreifen.

9.3. Aussagekräftige Informationen über die Logik der automatisierten Verarbeitung für Loyalitäts-/VIP-Segmentierungszwecke

Anhand der Verlaufsdaten, die die Spieler in den ersten 2 Tagen generiert haben, beurteilen wir, ob Sie sich für unser VIP-/Treueprogramm qualifizieren. Dieses Modell wird bei frischen Spielern angewandt, und je nach ihrer Beteiligung an unseren Dienstleistungen wird der VIP-Status vorhergesagt. Das Ergebnis des Modells ist eine Vorhersage, ob der Spieler ein VIP wird. Abgesehen von Geschlecht, Land und Alter verwenden wir keine persönlich identifizierbaren Informationen als Input in das Modell. Entscheidungen auf der Grundlage der Vorhersage werden nicht automatisch ohne menschliches Zutun getroffen. Der Prozess basiert auf der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtung und in Bezug auf die Loyalitätsangebote, auf dem legitimen Interesse von DialMedia, den Spielern ein maßgeschneidertes, qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und die Loyalität der Spieler zu belohnen. Sie können einer solchen Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Präferenzen in Ihrem Konto ändern.

9.4. Aussagekräftige Informationen über die Logik der automatisierten Verarbeitung in Bezug auf Direktmarketingsegmente

Unter Verwendung Ihrer Transaktions- und Nutzungsdaten, bestimmter Registrierungsdaten wie Geschlecht, Land, Geburtsdatum und Ihrer gesamten Interaktion mit unseren Dienstleistungen analysieren und ermitteln wir verschiedene Kundensegmente. Diese Segmente werden dann manuell verarbeitet, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden die am besten geeigneten Angebote und Boni anbieten. Diese Entscheidungen werden nicht automatisch ohne menschliches Zutun getroffen. Der Prozess basiert auf dem legitimen Interesse von DialMedia, den Spielern maßgeschneiderte, qualitativ hochwertige Erfahrungen zu bieten und die Loyalität der Spieler zu belohnen. Sie können einer solchen Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Präferenzen in Ihrem Konto ändern.

9.5. Aussagekräftige Informationen über die Logik der automatisierten Verarbeitung in Bezug auf die Spielempfehlung

Unter Verwendung Ihrer Transaktions- und Nutzungsdaten stellen wir Ihnen eine Liste von Spielen zur Verfügung, die auf Ihren Geschmack abgestimmt ist. Das System ermittelt Ihre Affinität zu verschiedenen Spielen und verallgemeinert Ihre Vorlieben zu ungesehenen Spielen. Anhand der berechneten Präferenzen wird eine Rangliste der Spiele erstellt, die als Empfehlungen dienen kann. Die Spielempfehlung wird ohne menschliches Zutun erstellt. Der Prozess basiert auf dem legitimen Interesse von DialMedia, den Spielern ein individuelles, qualitativ hochwertiges Spielerlebnis zu bieten.

10. COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies. Für weitere Informationen darüber, was Cookies sind, welche Cookies wir verwenden, wie und warum wir Cookies verwenden und wie Sie kontrollieren können, welche Cookies gelöscht werden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.